Condiciones de reserva
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  • Garantía de precio y reserva

    - El Hotel garantiza que la tarifa web siempre será la mas económica disponible en el momento de realizar la reserva.

    - La tarifa WEB, sólo será aplicable a las reservas realizadas directamente desde el portal www.hotelvorafira.es previa aceptación de las condiciones de reserva.

    - Los precios son garantizados en el momento de realizar la reserva para las fechas solicitadas, cualquier modificación de fechas podrá variar la tarifa a aplicar, por lo que les recomendamos comprueben la tarifa vigente en el momento de confirmar los cambios.

    - El sistema de reservas on line, las ofertas y demás condiciones especiales no son aplicables para reservas de grupo ( + 5 habs ), para poder hacer reservas de grupo pueden enviar un correo al dpto. Reservas. El Hotel se reserva el derecho a cancelar aquellas reservas que puedan interpretarse como una reserva de grupo.

     

    Forma de pago

    - En general el pago de la reserva se realizará directamente en el Hotel y podrá ser requerido en el momento de su llegada. Si ha seleccionado una tarifa ligada a la condición de prepago cargaremos el importe total de su reserva en su tarjeta en el momento de la confirmación.

    - Es necesario garantizar la reserva a través de una tarjeta de crédito indicando titular, número, tipo de reserva, fecha de caducidad y CVC.

    - En temporada de alta ocupación, el hotel podrá solicitar al huesped el pago por adelantado de un porcentaje de la reserva a través de correo electrónico.

    - El cliente debe enviar una tarjeta de crédito válida en el momento de efectuar su reserva y tomar las medidas oportunas para garantizar que los datos enviados son correctos. El Hotel no se responsabiliza de los errores en la información recibida.

    Modificación de la Reserva

    - Las modificaciones NO podrán realizarse a través de la Web.

    - Para cualquier modificación de fechas contacten con el Dpto. de Reservas en el Tfno. (34) 96 364 00 52 ó a través del correo reservas@hotelvorafira.es. El Hotel no aplica gastos por modificación de fechas en una reserva salvo que se haya especificado expresamente en la última confirmacion de reserva alguna póliza de cancelación diferente.

    - Algunas tarifas van directamente relacionadas con la cantidad de noches reservadas, por lo que cualquier cambio puede aumentar el precio diario del resto de noches. Recomendamos consultar las condiciones especiales en nuestro departamento de reservas llamando al (+34) 96 364 00 52.

    Cancelaciones

    - Las cancelacione se pueden realizarse sin cargo (salvo que se haya especificado expresamente en la última confirmación de la reserva alguna póliza de cancelación diferente, o con tarifas no reembolsables) directamente en la web hasta 48 horas antes.

    - En periodos de Alta ocupación, el Hotel podrá solicitar al cliente antes de la llegada y a través de correo electrónico u otro sistema alternativo, que reconfirme y/ó prepague su reserva.

    - En caso de cancelación posterior a la reconfirmación de la reserva por parte del cliente el hotel podrá cargar el 100% de la reserva como gastos de cancelación.

     

    Condiciones para la aceptación de mascotas en el Hotel Vora Fira

    Los términos y condiciones se aplican a animales domésticos y no a los animales que prestan asistencia. Esta oferta está sujeta a la disponibilidad de habitaciones. Para hacer una reserva de una habitación para usted y su mascota, deberá contactar directamente con el Hotel y éste le confirmará la disponibilidad de habitaciones con la opción mascotas. El cliente deberá aceptar las condiciones adjuntas para la aceptación de su reserva

    1.     El programa está destinado a perros y gatos domesticados que pesan menos de 35 kilogramos.

    2.     Le será cargado exclusivamente en tarjeta de crédito un  deposito de 150?  para cubrir posibles incidencias. Este cargo  será devuelto al cliente tras la salida de la habitación. Se harán cargos adicionales si la mascota causa daños o si el huésped utiliza toallas, almohadas, etc. para la mascota.

    3.     Los huéspedes deben traer una correa o un bolso de transporte para las mascotas quienes deben estar controladas con una correa o en sus respectivos bolsos mientras están fuera de sus habitaciones.

    4.     Las mascotas deben estar en sus jaulas o controladas con correa por sus dueños mientras se limpia la habitación o se presta cualquier otro servicio dentro de la habitación, no permitiéndose EN NINGUN CASO, dejar las mascotas solas en la habitación. El hotel dispone de parking cubierto donde SI es posible dejar a las mascotas solas en su vehículo ó jaula de transporte.

    5.     Los huéspedes deben desechar los residuos de sus mascotas. Las mascotas no tienen acceso al restaurante ni otras áreas donde se sirve comidas y bebidas.

    6.     Los huéspedes acuerdan pagar al hotel cargos por reparaciones, limpieza o daños ocasionados por las mascotas.

    7.     El huésped es responsable por los ruidos que las mascotas puedan hacer y se asegurarán que las mascotas no interrumpan o afecten la tranquilidad de los otros huéspedes. Si el hotel determina que la mascota afecta a los otros huéspedes del hotel, el hotel podrá solicitar, a su absoluta discreción, que la mascota sea hospedada fuera del hotel.

    8.     El huésped deberá contar con toda la documentación legalmente necesaria  al momento del "check in", pudiendo ser requerida en cualquier momento por la dirección del Hotel.

    9.     Los huéspedes con mascotas deberán firmar un documento asumiendo responsabilidad por cualquier daño causado por sus mascotas. El hotel puede excluir a una mascota si el hotel considera que esta es peligrosa o que puede llegar a asustar, dañar o afectar la estadía de los otros huéspedes.

    10.   El Hotel dispone de un recinto descubierto y cerrado donde poder disfrutar de su mascota libremente sin peligro del tráfico rodado.

    11.   En el parking tienen a su disposición agua potable y una zona de lavado donde poder asear sus mascotas sin cargo adicional.

     

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